Nosotros le enviaremos acceso a la plataforma y la información del servicio a través de correo electrónico, también vía telefónica. No tendrá que instalar ningún software, todo lo hará online, solo necesita un computador y acceso a internet.
En cualquier momento puede escribir al correo soporte@correomasivocolombia.com con toda la información y responderemos en un término menor a 48 horas, también puede llamarnos de lunes a viernes De 7:00AM a 6:00PM y sábados De 9:00 AM a 2:00PM.
Yo adquirí los emails para enviar y la prueba gratuita pero ¿la plataforma no me permite enviar?admin2017-07-14T16:35:31-05:00
Debe tener en cuenta que para poder enviar debe realizar una configuración del dominio y de la cuenta de correo para poder enviar, nosotros ofrecemos un proceso automatizado pero también debemos configurar todo correctamente para ofrecerle un servicio de alta calidad y que todo funcione al 100%.
Si tiene alguna duda, escriba por favor al correo soporte@correomasivocolombia.com
GARANTÍA: Se hacen la configuración y reconfiguración necesaria que nos garantice sus correos lleguen al inbox. En caso de inconvenientes puede solicitar el soporte al correo de soporte@correomasivocolombia.com para solicitar una reconfiguración. Usamos servidores internacionales que no sufren de ningún tipo de bloqueo.
CONFIDENCIALIDAD: Toda la información que importe en la plataforma será completamente confidencial. No usamos información de terceros para ningún propósito, ni de publicidad, ni de ningún tipo.
MODO DE CONTRATAR EL SERVICIO: Puede enviar una orden de compra firmada o su confirmación vía correo con el RUT de la empresa para posteriormente enviar la factura.
ACUERDO DE NIVEL DEL SERVICIO:Nosotros garantizamos el soporte del Servicio («Asistencia») al cliente, que consiste en (i) responder a las solicitudes de información y de asistencia del Administrador relativas a la utilización del Servicio, o (ii) resolver los fallos relativos a la utilización del Servicio que no hayan podido ser resueltos por el Administrador a pesar de todos sus esfuerzos.
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